Conditions d’utilisation

Champ d’application

Ces conditions régissent l’utilisation de ce site international de constat amiable, la saisie du recto et du verso, les invitations aux participants, les signatures et la mise à disposition des PDF. Un constat constitue l’enregistrement créé à partir des informations fournies par ses participants.

Chaque participant accepte les documents présentés pour sa partie du parcours. Le texte accepté, l’offre et le moment de l’acceptation sont enregistrés avec ce constat, afin qu’une formulation ou un tarif ultérieur ne modifie pas silencieusement l’accord déjà conclu.

Le service

Le service de constat est un outil technique permettant de saisir, synchroniser, vérifier, signer et télécharger un constat d’accident. Il peut accueillir deux participants disposant d’accès séparés et générer des PDF du recto et du verso à partir des informations qu’ils fournissent.

Ce service n’est ni un assureur, ni la police ou les secours, ni un cabinet juridique, ni un prestataire médical ou de dépannage, ni un représentant chargé d’un sinistre. Il ne détermine pas les fautes, ne négocie pas l’indemnisation, ne prévient pas automatiquement tous les assureurs et ne garantit ni la validité juridique ni l’acceptation du document par un assureur ou une autorité.

Vos responsabilités

Utilisez uniquement les accès qui vous sont destinés. Fournissez honnêtement des informations aussi complètes que raisonnablement possible, vérifiez les faits communs et vos renseignements avant de signer, respectez la vie privée des autres et téléchargez le PDF rempli avant son échéance.

Vous ne devez pas usurper l’identité d’une autre personne, téléverser du contenu illicite ou malveillant, perturber la sécurité ou la disponibilité, extraire automatiquement les données du service, tenter d’accéder à un autre constat ou utiliser un lien personnel après avoir appris sa divulgation non autorisée. Vous êtes responsable de l’appareil et du compte e-mail ou téléphonique utilisés pour recevoir l’accès.

Informations et signatures d’autres personnes

Ne saisissez les données d’une autre personne que si elles sont utiles au constat et si vous disposez d’un motif licite. Informez-la du traitement lorsque la loi l’exige. N’incluez pas d’informations médicales, financières ou personnelles sans rapport avec l’accident et inutiles.

Chaque participant est responsable de vérifier les contenus qui lui sont attribués. Une signature enregistre l’accord sur le contenu soumis à ce moment ; elle ne constitue pas, à elle seule, une décision ou une reconnaissance automatique des responsabilités, de la couverture d’assurance ou du montant des dommages.

Offre gratuite de lancement

Le recto et le verso, y compris la saisie numérique, les signatures et le téléchargement du PDF, sont gratuits dans le cadre de l’offre de lancement. Il n’y a aucune étape de paiement et aucun paiement fictif n’est enregistré pour un constat gratuit.

Un constat conserve l’offre enregistrée lors de son commencement. Une future offre payante peut concerner uniquement de nouveaux constats, selon des conditions publiées séparément et un parcours de paiement mis en place ; elle ne peut rendre payant un constat gratuit existant ni supprimer son accès.

Accès temporaire et conservation de votre copie

Un nouveau brouillon du recto est initialement disponible pendant deux heures après son début initial. Si un participant autorisé termine valablement l’étape du conducteur, il peut rester disponible jusqu’à sept jours après ce même début. Un brouillon du verso lié au recto est limité par l’échéance applicable à celui-ci ; un brouillon du verso commencé séparément est disponible jusqu’à trois jours.

Un recto ou verso finalisé reste accessible par le service pendant trois jours après sa première finalisation respective. Rouvrir, télécharger, renvoyer un lien ou changer de langue ne prolonge aucune échéance. L’échéance affichée avec l’accès personnel fait foi. Téléchargez votre propre PDF à temps et conservez-le de façon sûre ; sa récupération après expiration n’est pas promise.

Sécurité, déclaration et exigences de l’assureur

La sécurité et les obligations légales locales passent avant l’utilisation du service. Contactez les secours ou la police si la situation ou le droit applicable l’exigent, et respectez les délais et instructions de déclaration de l’assureur, de l’employeur, du gestionnaire de flotte ou de l’autorité concernés.

Le téléchargement d’un PDF ne prouve pas sa réception par un assureur ou une autorité. Sauf confirmation expresse d’une transmission précise par le service, vous restez responsable de son envoi par le canal exigé par le destinataire et de la conservation d’une preuve de réception.

Confidentialité et communications

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Les liens personnels doivent rester confidentiels. Des messages nécessaires au service peuvent être envoyés pour finaliser, sécuriser ou transmettre un constat demandé ; les messages facultatifs restent soumis au choix applicable et aux modalités de désinscription.

Propriété intellectuelle

Le service, les logiciels, la présentation et les contenus originaux du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle de l’exploitant ou de ses concédants. Vous pouvez utiliser et partager le PDF créé à partir de votre constat pour les besoins liés à l’accident, à l’assurance, au conseil et aux démarches juridiques pour lesquels il a été généré.

Sauf autorisation du droit impératif, vous ne pouvez reproduire, revendre, procéder à l’ingénierie inverse, perturber ou exploiter commercialement le service ou ses sources sans autorisation écrite préalable.

Disponibilité et responsabilité

Schadebureau Nederland B.V. exploite le service avec une diligence raisonnable, sans promettre une disponibilité ininterrompue ou sans erreur. Conservez votre propre copie et utilisez une autre voie licite de déclaration si le service est indisponible ou si une échéance approche.

Dans la mesure permise par le droit impératif, Schadebureau Nederland B.V. n’est pas responsable des pertes dues à des saisies inexactes ou illicites, à la divulgation d’un lien personnel par un utilisateur, au non-respect d’une obligation externe de déclaration, à une panne d’un service externe ou à la décision d’un assureur, d’une autorité ou d’un autre tiers concernant le constat. Aucune responsabilité ne pouvant légalement être exclue n’est exclue.

Ces conditions sont régies par the laws of the Netherlands. Ce choix ne prive pas l’utilisateur des protections impératives des consommateurs ni de l’accès à une juridiction compétente prévus par le droit de son pays de résidence.

Restriction, modifications et fin d’utilisation

L’accès peut être limité lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, un usage abusif suspecté, la maintenance, la loi ou la protection d’autrui. L’exploitant peut améliorer ou arrêter certaines fonctions, mais ne transformera pas silencieusement un constat gratuit existant en constat payant et ne prolongera pas une durée de conservation annoncée uniquement en raison d’un changement du service.

Vous pouvez arrêter d’utiliser le service à tout moment. Cela n’efface pas automatiquement les informations qui doivent rester temporairement pour un autre participant, la sécurité, la conformité ou des droits en justice. La politique de confidentialité explique la conservation et les demandes possibles.

Questions et réclamations

Les questions ou réclamations relatives au service peuvent être adressées à schade@schadeformulier.online ou par courrier à Schadebureau Nederland B.V., Wilhelminaplein 1, 3072 DE Rotterdam, The Netherlands. Cette voie de contact ne limite aucun droit impératif de réclamation, de protection des consommateurs ou de recours juridictionnel.